Je vous livre votre profil de manager
Ou pourquoi le titulaire doit d'abord se connaître avant de manager
Hello, pharmacien qui se bouge 💚 !
Aujourd'hui, nous continuons le thème du management. Avez-vous fait le test dit "du DISC" que je vous avais poposé la semaine dernière ? Nous allons l'interpréter.
Allez, c'est parti !!
Quand vous en aurez le besoin, vous pourrez :
réserver 1h de conseil avec moi (management, négociations, communication, réponse à la concurrence)
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obtenir la méthode qui permet de mettre en place et rentabiliser les Services(hors onco)
Au programme
Manager = écraser les autres ?
L'interprétation du DISC
EN BREF, LE RÉSUMÉ DE LA NEWS
Conclusion
1. Manager = écraser les autres ?
Dans notre imaginaire, qui dit "management", dit "pouvoir sur son équipe".
Comme le roi avait du pouvoir sur ses sujets.
Comme il avait le contrôle sur eux.
Dans notre imaginaire, un manager comme un roi, invoque l'image
- de dignité,
- de responsablité,
- d'excellence
- et d'injonction à appliquer ses lois (avec douceur ou brutalité).
C'est Miranda dans le Diable s'habille en Prada, c'est Dark Vador ou Voldemort, c'est encore Elon Musk.
Les managers à la personnalité aussi forte sont ainsi très confiants dans leur partique.
A l'inverse, si l'on est gentil(le), ou timide, ou sympathique, ou diplomate, on peine à s'imaginer en manager.
On se dit aussi qu'on n'aura jamais le charisme.
Mais on oublie que Miranda, Dark Vador, Voldemort et Elon Musk sont surtout bons pour faire souffrir les autres, ce qui est très différent de les diriger.
Et on oublie que les Millenium et la génération Z rejettent justement ces rapports dominant - dominé.
💡Donc, la bonne nouvelle pour la plupart des gens, c'est qu'une personnalité écrasante n'entraîne pas obligatoirement le bon manager.
💡Un bon manager est en fait une personne
- qui utilise ses qualités et ses défauts
- pour tirer le meilleur des membres de son équipe,
- quelles que soient leurs qualités et leurs défauts.
Ouf !
(Remarquez qu'on ne dit pas : c'est le meilleur pour conseiller les patients)
2. L'interprétation du DISC
Donc, le manager doit bien se connaître.
Et pouvoir
- anticiper le comportement des membres de son équipe
- et comprendre leur mode de communication.
Le DISC est l'outil le plus utiisé au monde pour mesurer cela.
Je vous l'avais transmis la semaine dernière.
Il a été présenté par un psychologue américain, William Marston en 1928 dans son livre "Emotions of normal peaople".
Il a pris de l'importance pendant la 2de guerre mondiale, quand l'armée l'a adoptée pour recruter. C'est ainsi l'outil de mesure de la psychologie le plus utilisé au monde.
Il couvre tous les stéréotypes du comportement humain.
Il est à la fois simple et puissant.
Il présente 4 types de personnalité. Chacun a tous les styles, dont certains dominants, plus présents.
R : Rouge = DOMINANT : défis, prises de décisions, action / mais communication pouvant être brutale, blessante, pas orienté détails, impatient
Comment se comporter avec un Dominant rouge ?
Ne jamais décider à sa place
Donner du sens et des informations précises et chiffrées
Donner des challenges à accomplir
Être direct et factuel
Éviter de partager vos sentiments et les discussions légères
Agir vite et efficacement
Que travailler si l'on est Dominant rouge ?
Voir si ses autres traits peuvent compenser ses faiblesses
Avoir un bras droit qui complète
Nous avons ici Steve Jobs et Elon Musk
J : Jaune = INFLUENT : sociabilité, créativité, enthousiasme, aime le changement + inspirer et persuader / mais sans détails ou vérifications, fiabilité aléatoire, déteste qu'on lui dise en insistant qu'il a tort, n'aime pas les gens froids, distants.
Comment se comporter avec un dominant jaune ?
Proposer de la nouveauté, du changement
Demander son avis, le complimenter
Être enthousiaste et plaisant
Ne pas se montrer distant, froid, ne pas parler que de chiffres
V : Vert = STABLE : douceur, ambiances sereines, rendre service, valoriser les autres, actions organisées / mais lenteur à se décider et peur de la confrontation, du stress et du changement
Comment se comporter avec un dominant vert ?
Ne brandir aucune menace
Le tranquilliser, le rassurer par des garanties concrètes
Exprimer ses propres sentiments
Laisser du temps pour que la confiance s’installe
Eviter d'être froid, rationnel,
Ne pas l'interrompre, se montrer impatient,
Ne pas imposer ou exiger,
Ne pas brusquer, ne pas demander une réponse immédiate
CONFORME, CONSCIENCIEUX : détails, chiffres, vérifications, structuré + contredit les autres avec des détails, challengeant dans une équipe / rudesse de communication, frein pour des projets avec ces détails insignifiants (Très exigeant, parfait pour le registre des Stups), peur de l'imprudence.
Irrite les Dominants et les Influents.
Comment se comporter avec un dominant bleu ?
Être rationnel, tourné vers les faits, Eviter d'imposer sans expliquer
Être organisé, ne pas se contredire, infos précises, chiffrées
Être patient et lui laisser le temps de réfléchir
Être ni familier ni envahissant, ne pas donner son opinion sans faits
Ingénieurs, Einstein, contrarian, contre les idées reçues et qui va dans les détails
3. EN BREF, le résumé de la News
Un bon manager est une personne
- qui utilise ses qualités et ses défauts
- pour tirer le meilleur des autres,
- quelles que soient leurs qualités et leurs défauts.
Il doit donc bien se connaître.
Et pouvoir
- anticiper le comportement des membres de son équipe
- et comprendre leur mode de communication.
Pour cela, le DISC est l'outil le plus utilisé au monde.
Il présente 4 profils psychologiques, tous +/- présents chez chacun d'entre nous et responsables de nos comportements :
- le profil Rouge ou Dominant : défis, prises de décisions, action / risque de communication brutale, blessante, pas orienté détails, impatient
- le profil Jaune ou Influent : sociabilité, créativité, aime changer + inspirer et persuader / mais sans vérifications, fiabilité aléatoire, déteste qu'on lui dise en insistant qu'il a tort, n'aime pas les gens froids, distants.
- le profil Vert ou Stable : sérénité, dialogue, valoriser les autres, actions organisées / mais lenteur et peur de la confrontation, du stress et du changement
- le profil Bleu ou Consciencieux : chiffres, vérifications, structuration + contradictions avec des détails, challengeant dans une équipe / rudesse de communication, frein pour des projets avec ces détails insignifiants (Très exigeant, parfait pour le registre des Stups), peur de l'imprudence.
A noter, il n'y a pas de profil meilleur qu'un autre.
L'essentiel est de s'adapter à chaque membre de son équipe et aux circonstances.
À vous de jouer !
Avec le sourire.
💚
Sophie
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